（通讯员 唐纯婧）1月12日，图书馆召开寒假值班工作安排及业务办理培训会，全体行政人员与寒假值班人员参会。会议围绕开放服务、值班管理、业务操作及志愿者安全等重点内容进行系统部署，旨在规范流程、强化管理，保障假期图书馆平稳有序运行，本次会议由副馆长刘欢主持。
刘欢副馆长在会上要求，值班人员需严格落实《张家界市图书馆开放工作须知》，熟练掌握自助借还、读者证办理、停车登记等业务操作，保障服务不间断。会议还专门强调寒假志愿者安全管理工作，要求加强志愿者岗前培训与在岗指导，明确其岗位职责与安全规范。同时，值班人员要与保洁、保安等岗位密切配合，共同做好馆内环境维护、安全巡查和应急处理等工作，为读者营造安静、整洁、安全的阅读环境。随后，黄晓燕副馆长与流通阅览部主任帅敏结合《市民读者手续办理操作说明》，针对市民读者卡升级、丢书处理、损坏赔偿、押金退还等常见业务开展模拟演练并讲解操作步骤，确保每位工作人员都能熟练操作Interlib系统，准确高效办理各项业务，减少读者等待时间。
刘欢副馆长总结道，此次是地校图书馆合作后的首次寒假对外开放，服务需求多样，全体人员要高度重视，以读者为中心、以安全为底线，做到服务流程规范、业务操作熟练、应急处置迅速、志愿者管理到位，全力保障图书馆假期平稳、高效、安全运行。
通过此次培训，馆员们进一步明确了寒假值班的各项职责与操作规范，增强了安全责任意识和服务协同能力，为2026年寒假图书馆开放服务工作做好了准备。
一审：樊 佩 二审：崔伶竹 三审：刘 欢
